Domande
frequenti
Abbiamo raccolto le domande più comuni per la tua comodità. Non trovi la risposta che cerchi? I nostri operatori sono felici di aiutarti.
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Come funziona?
Il servizio Postiva.eu è utile per te quando il venditore su allegro pl non risponde ai tuoi messaggi o non invia pacchi nel tuo paese. In questo caso, saremo il tuo assistente principale e personale presso allegro pl
- Trova l'articolo di cui hai bisogno su allegro pl e copia l'URL del collegamento.
- Incolla il link del tuo articolo nella riga dell'ordine nella pagina ORDINA ORA! Premi ORDINA! Compila tutti i dettagli necessari.
- Seleziona il metodo di pagamento Bonifico Bancario. Per più di 24 ore, una fattura con le coordinate bancarie verrà inviata al tuo indirizzo email.
- Dopo aver inviato il pacco nel tuo paese, riceverai un codice di tracciamento via e-mail. Puoi tracciare il tuo pacco utilizzando questo numero.
Contatta l'assistenza se hai bisogno di consigli riguardo al tuo acquisto, potresti voler controllare il tuo acquisto su allegro prima della spedizione, o consolidare tutti i tuoi acquisti in un unico pacchetto. Ti aiuteremo sempre.
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Pago la registrazione?
La registrazione su Postiva.eu è un sito completamente gratuito. Se sei già sul nostro sito, ti consigliamo di registrarti. Forse in futuro vorrai utilizzare i servizi di consegna di merci da allegro o da altri negozi in Polonia. Non inviamo annunci e SMS invadenti. Ma a volte diamo bonus e sconti ai nostri clienti per l'acquisto e la consegna di pacchi allegro pl;)
Quando ti registri su Postiva.eu, scrivi attentamente la tua email. Si prega di indicare il numero di telefono nello standard internazionale. Ciò è necessario affinché il codice di tracciamento del tuo pacco da allegro pl sia ricevuto al 100% da te.
Tutti i tuoi dati personali sono protetti con cura e non vengono condivisi da nessuna parte.
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In quali paesi spedite?
Postiva.eu non ha restrizioni sull'invio di pacchi da allegro pl Il mondo è aperto e saremo lieti di collaborare con te, non importa quanto tu sia lontano. Molto spesso riceviamo ordini da questi paesi: paese:
Regno Unito, Scozia, Galles settentrionale, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia, Svizzera, Estonia, Lettonia, Lituania, Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Stati Uniti, Canada, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Grecia, Spagna, Portogallo, Georgia, Israele, Turchia.
Ma se non hai trovato il tuo paese in questo elenco, contatta il nostro team di supporto. E il tuo acquisto su allegro pl verrà consegnato a casa tua senza problemi.
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Quanto costa?
Il costo della spedizione del tuo acquisto ad allegro dipende dalle dimensioni, dal peso e dalla distanza del paese del destinatario. Puoi trovare informazioni sui costi di spedizione alla pagina TARIFE.
Ma se non hai trovato il tuo paese in questo elenco, contatta il nostro team di supporto. E il tuo acquisto su allegro. pl sarà consegnato a casa tua senza problemi.
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Come fai a sapere che il pacco è per me?
Ogni acquisto su allegro ha il proprio numero di identificazione. Questo identificatore (numero d'ordine) fa parte dell'indirizzo. Quando riceviamo un pacco con allegro, sappiamo chi è il destinatario. Imballeremo il pacco con cura e te lo invieremo. Con postiva.eu hai la garanzia di ricevere il tuo acquisto su allegro pl!
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Qual è il peso massimo del pacco?
Il peso massimo della spedizione standard è di 30 kg. Possiamo ricevere pacchi anche oltre i 40 kg. In alcuni casi, ad esempio, per la consegna di ricambi auto grandi e pesanti (ad es. paraurti, portiere per auto) o acquisti all'ingrosso in Polonia, utilizziamo la consegna su pallet.
Se desideri ricevere pacchi di oltre 30 kg, contattaci prima: [email protected]. Saremo in grado di offrire il miglior prezzo per la consegna del pacco nel tuo paese.
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Che cos'è il peso volumetrico o il peso dimensionale?
Il peso volumetrico, o peso dimensionale, viene utilizzato quando lo spazio occupato da un carico in un'auto o in un aereo può essere maggiore del peso effettivo del carico. Confronta questo con il tuo peso effettivo e usa la più alta delle due tariffe di spedizione. Il peso volumetrico per le spedizioni internazionali viene calcolato utilizzando le formule seguenti. Lunghezza x larghezza x altezza in centimetri / 5000 = peso volumetrico in chilogrammi arrotondato allo 0,5 kg più vicino.
Bilance dimensionali di peso volumetrico per singoli vettori:
- UPS: L x P x H / 5000 = peso in kg
- DPD: L x P x A / 6000 = peso in kg
- GLS (dimensioni massime: lunghezza 200cm, altezza 60cm, larghezza 80cm, lunghezza + circonferenza: 300cm
La valutazione tiene conto del peso maggiore, effettivo o dimensionale.
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Qual è il contenuto vietato dei pacchi?
- Prodotti deperibili, infettivi o odorosi, resti umani e animali, animali e piante vivi
- Beni di alto valore, ad es. contanti, metalli preziosi, oggetti di valore, perle vere, pietre preziose, ecc.
- Opere d'arte, con valori incalcolabili, merci instabili alla temperatura che richiedono una temperatura controllata
- Munizioni, armi da fuoco, esplosivi e altri articoli destinati a essere feriti o uccisi, merci soggette ad accisa, alcolici, prodotti del tabacco
- Merci o spedizioni il cui invio è vietato da qualsiasi legge applicabile
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Posso inviare un pacco al tuo indirizzo utilizzando il Contrassegno (COD)?
No. In questo caso, il pacco verrebbe rifiutato e tornerà al mittente.
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Come posso pagare il mio ordine?
Bonifico bancario. Questo è il metodo di pagamento più sicuro. Puoi pagare le fatture per i beni acquistati su allegro nell'applicazione mobile o nella tua filiale bancaria. Il costo della spedizione del pacco nel tuo paese viene aggiunto alla fattura.
Dopo aver confermato il tuo ordine su alleclick.com, riceverai una fattura. La fattura indica:
- Costo della merce su allegro. per favore
- Il costo del trasporto in Polonia
- Il costo del trasporto nel tuo paese
Tieni presente che occorrono 1-3 giorni lavorativi per l'accredito del denaro sul nostro conto bancario aziendale.
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Qual è il tempo di consegna della mia spedizione?
Il tempo di consegna per i pacchi allegro pl dipende da quanto lontano deve essere spedito il tuo acquisto.
Dopo l'acquisto su allegro.pl e il pagamento della fattura, il pacco verrà consegnato entro 7-10 giorni lavorativi fino a 14 giorni lavorativi in caso di circostanze extra.
Faremo del nostro meglio per assicurarci che i ricambi per auto che hai acquistato su allegro vengano consegnati il più rapidamente possibile.
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Quale corriere consegnerà la mia spedizione?
postiva.eu collabora con quasi tutte le aziende di trasporto. Cerchiamo di trovare il prezzo più ottimale per l'invio del tuo pacco. I nostri principali partner sono: GLS/DPD/DHL
Si tratta di aziende con una reputazione mondiale e un'ottima reputazione. Ogni giorno inviamo centinaia di acquisti da vari negozi polacchi in tutto il mondo. Grazie alla collaborazione con queste aziende, la percentuale di problemi con la consegna è pari a 0.
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La spedizione è danneggiata. Cosa posso fare ora?
Tutti i pacchi inviati sono imballati con molta attenzione. Sappiamo quanto sia importante che gli acquisti costosi e fragili sull'allegro, come un faro di un'auto, vengano consegnati intatti.
Per noi è molto importante che il pacco venga consegnato in tempo e in condizioni adeguate. Cosa devo fare se un pacco dell'allegro pl polacco arriva a destinazione danneggiato?
Assicurati di indicarlo quando ricevi il pacco. Il corriere che ti ha consegnato il pacco è l'unico responsabile del danno. Puoi richiedere un risarcimento completo alla compagnia di corriere.
Controlla sempre i tuoi pacchi con un rappresentante del servizio di corriere! Non saranno accettati reclami dopo aver ricevuto il pacco.
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Puoi inviare tutti i miei acquisti in un unico pacchetto?
Sì. È possibile. È sufficiente indicare nel commento all'ordine che si desidera inviare tutto in un unico pacco.
Questo consente di risparmiare un sacco di soldi sulla spedizione internazionale. Immagina una situazione se hai acquistato 5 o 10 articoli diversi su allegro. Ogni venditore calcolerà la consegna separatamente per ogni articolo.
A volte sono centinaia di euro. Con alleclick puoi risparmiare abbastanza denaro per acquistare un paio di scarpe in più su allegro pl o una nuova chitarra.