Biežāk uzdotie
jautājumi
Ērtībai esam apkopojuši biežāk uzdotos jautājumus. Neatradi atbildi? Mūsu operatori labprāt palīdzēs.
-
Kā tas darbojas?
Postiva.eu pakalpojums jums ir noderīgs, ja pārdevējs allegro pl neatbild uz jūsu ziņojumiem vai nesūta sūtījumus uz jūsu valsti. Šajā gadījumā mēs būsim jūsu galvenais un personīgais asistents allegro pl
- Atrodiet nepieciešamo preci allegro pl un nokopējiet tās saites URL.
- Ielīmējiet preces saiti pasūtījuma rindā lapā PASŪTĪT TAGAD! Nospiediet PASŪTĪT! Aizpildiet visu nepieciešamo informāciju.
- Izvēlieties maksājuma veidu - bankas pārskaitījumu. Ja 24 stundas vēlāk, uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts rēķins ar bankas datiem.
- Pēc sūtījuma nosūtīšanas uz jūsu valsti jūs pa e-pastu saņemsiet izsekošanas kodu. Jūs varat izsekot savu sūtījumu, izmantojot šo numuru.
Lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu, ja jums nepieciešams padoms par pirkumu, pirms nosūtīšanas varat pārbaudīt savu pirkumu allegro vai apvienot visus pirkumus vienā paketē. Mēs vienmēr jums palīdzēsim.
-
Vai man ir jāmaksā par reģistrāciju?
Reģistrācija vietnē Postiva.eu ir pilnīgi bezmaksas vietne. Ja jūs jau atrodaties mūsu vietnē, iesakām reģistrēties. Iespējams, nākotnē jūs vēlēsities izmantot preču piegādes pakalpojumus no allegro vai citiem veikaliem Polijā. Mēs nesūtām uzmācīgas reklāmas un īsziņas. Taču dažreiz mēs saviem klientiem piešķiram bonusus un atlaides par allegro pl sūtījumu iegādi un piegādi;)
Reģistrējoties vietnē Postiva.eu, lūdzu, rūpīgi rakstiet savu e-pastu. Lūdzu, norādiet tālruņa numuru starptautiskajā standartā. Tas ir nepieciešams, lai jūs 100% saņemtu jūsu sūtījuma no allegro pl izsekošanas kodu.
Visi jūsu personas dati tiek rūpīgi aizsargāti un netiek nekur kopīgoti.
-
Uz kurām valstīm jūs piegādājat?
Postiva.eu nav ierobežojumu sūtījumu sūtīšanai no allegro pl. Pasaule ir atvērta, un mēs labprāt sadarbosimies ar jums neatkarīgi no tā, cik tālu jūs atrodaties. Visbiežāk mēs saņemam pasūtījumus no šīm valstīm: valsts:
Apvienotā Karaliste, Skotija, Ziemeļīrija, Velsa, Dānija, Somija, Norvēģija, Zviedrija, Šveice, Igaunija, Latvija, Lietuva, Austrija, Beļģija, Francija,Vācija, Itālija, Nīderlande, Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Čehijas Republika, Slovākija, Ungārija, Rumānija, Bulgārija, Grieķija, Spānija, Portugāle, Gruzija, Izraēla, Turcija.
Bet, ja šajā sarakstā neatradāt savu valsti, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Un jūsu pirkums vietnē allegro pl tiks piegādāts jūsu mājās bez jebkādām problēmām.
-
Cik tas maksā?
Jūsu pirkuma piegādes izmaksas uz allegro ir atkarīgas no izmēra, svara un attāluma līdz saņēmēja valstij. Informāciju par piegādes izmaksām varat atrast TARIFE lapā.
Ja šajā sarakstā neatradāt savu valsti, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Un jūsu pirkums vietnē allegro.pl tiks piegādāts līdz jūsu durvīm bez jebkādām problēmām.
-
Kā jūs zināt, ka sūtījums ir paredzēts man?
Katram pirkumam vietnē allegro ir savs identifikācijas numurs. Šis identifikators (pasūtījuma numurs) ir daļa no adreses. Kad saņemam sūtījumu no allegro, mēs zinām, kas ir saņēmējs. Mēs rūpīgi iesaiņosim sūtījumu un nosūtīsim to jums. Ar postiva.eu jums ir garantija, ka saņemsiet savu pirkumu vietnē allegro pl!
-
Kāds ir pakas maksimālais svars?
Standarta sūtījuma maksimālais svars ir 30 kg. Mēs varam saņemt arī sūtījumus, kas sver vairāk par 40 kg. Dažos gadījumos, piemēram, lielu un smagu auto detaļu (piemēram, automašīnas bamperu, automašīnu durvju) piegādei vai vairumtirdzniecībā Polijā, mēs izmantojam piegādi uz paletēm.
Ja vēlaties saņemt sūtījumus, kas sver vairāk nekā 30 kg, vispirms sazinieties ar mums: [email protected]. Mēs varēsim piedāvāt vislabāko cenu sūtījuma piegādei uz jūsu valsti.
-
Kas ir tilpuma svars jeb dimensionālais svars?
Tilpuma svars jeb dimensionālais svars tiek izmantots, ja kravas aizņemtā vieta automašīnā vai lidmašīnā var būt lielāka par kravas faktisko svaru. Salīdziniet to ar savu faktisko svaru un izmantojiet augstāko no divām piegādes likmēm. Starptautisko sūtījumu tilpuma svars tiek aprēķināts, izmantojot tālāk norādītās formulas. Garums x platums x augstums centimetros / 5000 = tilpuma svars kilogramos, noapaļots līdz tuvākajiem 0,5 kg.
Tilpuma svara dimensiju skalas atsevišķiem pārvadātājiem:
- UPS: G x P x A / 5000 = svars kg
- DPD: G x P x A / 6000 = svars kg
- GLS (maks. izmēri: garums 200 cm, augstums 60 cm, platums 80 cm, garums + apkārtmērs: 300 cm
Vērtējumā tiek ņemts vērā lielāks, faktiskais vai dimensijas svars.
-
Kāds ir aizliegtais sūtījumu saturs?
- Ātrbojīgi, infekciozi vai smakojoši produkti, cilvēku un dzīvnieku mirstīgās atliekas, dzīvi dzīvnieki un augi
- Augstas vērtības preces, piemēram, skaidra nauda, dārgmetāli, vērtslietas, īstas pērles, dārgakmeņi utt.
- Mākslas darbi ar nenosakāmu vērtību, temperatūras ziņā nestabilas preces, kurām nepieciešama kontrolēta temperatūra
- Munīcija, šaujamieroči, sprāgstvielas un citi priekšmeti, kas paredzēti ievainojumu vai nāves nodarīšanai, akcīzes preces, alkohols, tabakas izstrādājumi
- Preces vai sūtījumi, kuru sūtīšana ir aizliegta ar jebkuru piemērojamo likumu
-
Vai varu nosūtīt sūtījumu uz jūsu adresi, izmantojot apmaksu piegādes brīdī (COD)?
Nē. Šajā gadījumā sūtījums tiktu atteikts un atgriezts sūtītājam.
-
Kā es varu apmaksāt savu pasūtījumu?
Bankas pārskaitījums. Šī ir drošākā maksājuma metode. Rēķinus par precēm, kas iegādātas vietnē allegro, varat apmaksāt mobilajā lietotnē vai bankas filiālē. Sūtījuma piegādes izmaksas uz jūsu valsti tiek pievienotas rēķinam.
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas vietnē alleclick.com jūs saņemsiet rēķinu. Rēķinā ir norādīts:
- Preču izmaksas vietnē allegro.pl
- Piegādes izmaksas Polijā
- Piegādes izmaksas uz jūsu valsti
Lūdzu, ņemiet vērā, ka naudas ieskaitīšana mūsu uzņēmuma bankas kontā aizņem 1–3 bankas dienas.
-
Kāds ir manas sūtījuma piegādes laiks?
Allegro sūtījumu piegādes laiks ir atkarīgs no tā, cik tālu jūsu pirkums ir jānosūta.
Pēc pirkuma veikšanas vietnē allegro.pl un rēķina apmaksas jūsu sūtījums tiks piegādāts 7–10 darba dienu laikā, ārkārtas apstākļu gadījumā — līdz 14 darba dienām.
Mēs darīsim visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka allegro iegādātās autodaļas tiek piegādātas pēc iespējas ātrāk.
-
Kurš pārvadātājs piegādās manu sūtījumu?
postiva.eu sadarbojas ar gandrīz visiem transporta uzņēmumiem. Mēs cenšamies atrast optimālāko cenu jūsu sūtījuma nosūtīšanai. Mūsu galvenie partneri ir: GLS/DPD/DHL
Tie ir uzņēmumi ar pasaules mēroga reputāciju un izcilu reputāciju. Katru dienu mēs nosūtām simtiem pirkumu no dažādiem Polijas veikaliem visā pasaulē. Pateicoties sadarbībai ar šiem uzņēmumiem, piegādes problēmu procents ir vienāds ar nulli.
-
Sūtījums ir bojāts. Ko es tagad varu darīt?
Visas nosūtītās pakas tiek ļoti rūpīgi iepakotas. Mēs zinām, cik svarīgi ir, lai dārgi un trausli pirkumi no allegro, piemēram, automašīnas lukturi, tiktu piegādāti neskarti.
Mums ir ļoti svarīgi, lai paka tiktu piegādāta laikā un atbilstošā stāvoklī. Ko darīt, ja Polijas allegro paka nonāk galamērķī bojāta?
Noteikti norādiet to, saņemot paku. Par bojājumiem ir pilnībā atbildīgs kurjerpasta uzņēmums, kas jums piegādāja paku. Jūs varat pieprasīt pilnu kompensāciju no kurjerpasta uzņēmuma.
Vienmēr pārbaudiet savas pakas ar kurjerpasta pārstāvi! Pretenzijas pēc pakas saņemšanas netiks pieņemtas.
-
Vai varat nosūtīt visus manus pirkumus vienā pakā?
Jā. Tas ir iespējams. Pietiek pasūtījuma komentārā norādīt, ka vēlaties visu nosūtīt vienā sūtījumā.
Tas ietaupa daudz naudas starptautiskajā piegādē. Iedomājieties situāciju, ja esat iegādājies 5 vai 10 dažādas preces vietnē allegro. Katrs pārdevējs aprēķinās piegādes izmaksas katrai precei atsevišķi.
Dažreiz tā ir simtiem eiro. Ar alleclick jūs varat ietaupīt pietiekami daudz naudas, lai iegādātos papildu apavu pāri vietnē allegro pl vai jaunu ģitāru.