Întrebări
frecvente

Serviciul Postiva.eu este util pentru dvs. atunci când vânzătorul de pe allegro pl nu răspunde la mesajele dvs. sau nu trimite colete în țara dvs. În acest caz, vom fi asistentul dvs. principal și personal la allegro pl

• Găsiți articolul de care aveți nevoie pe allegro pl și copiați adresa URL a acestuia.
• Lipiți linkul articolului dvs. în linia comenzii de pe pagina COMANDĂ ACUM! Apăsați COMANDĂ! Completați toate detaliile necesare.
• Selectați metoda de plată Transfer bancar. În mai mult de 24 de ore, o factură cu detaliile bancare va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail.
• După trimiterea coletului în țara dvs., veți primi un cod de urmărire prin e-mail. Puteți urmări coletul folosind acest număr.

Vă rugăm să contactați serviciul de asistență dacă aveți nevoie de sfaturi cu privire la achiziția dvs., puteți verifica achiziția dvs. de pe allegro înainte de expediere sau puteți consolida toate achizițiile într-un singur colet. Vă vom ajuta întotdeauna.

Înregistrarea pe Postiva.eu este un site complet gratuit. Dacă sunteți deja pe site-ul nostru, vă recomandăm să vă înregistrați. Poate că în viitor veți dori să utilizați serviciile de livrare a mărfurilor de la allegro sau de la alte magazine din Polonia. Nu trimitem reclame și SMS-uri intruzive. Dar uneori oferim bonusuri și reduceri clienților noștri pentru achiziționarea și livrarea coletelor allegro pl;)

Când vă înregistrați pe Postiva.eu, vă rugăm să scrieți cu atenție adresa dvs. de e-mail. Vă rugăm să indicați numărul de telefon în standard internațional. Acest lucru este necesar pentru ca codul de urmărire al coletului dvs. de la allegro pl să fie recepționat 100%.

Toate datele dvs. personale sunt protejate cu atenție și nu sunt partajate nicăieri.

Postiva.eu nu are restricții privind trimiterea de colete de la allegro pl. Lumea este deschisă și vom coopera cu plăcere cu dumneavoastră, indiferent cât de departe vă aflați. Cel mai adesea primim comenzi din următoarele țări: țară:

Regatul Unit, Scoția, Țara Galilor de Nord, Danemarca, Finlanda, Norvegia, Suedia, Elveția, Estonia, Letonia, Lituania, Austria, Belgia, Franța,Germania, Italia, Olanda, Statele Unite, Canada, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, România, Bulgaria, Grecia, Spania, Portugalia, Georgia, Israel, Turcia.

Dar dacă nu ați găsit țara dvs. în această listă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Iar achiziția dvs. de pe allegro pl va fi livrată la ușa dvs. fără probleme.

Costul de expediere a achiziției dvs. către allegro depinde de dimensiunea, greutatea și distanța față de țara destinatarului. Puteți găsi informații despre costurile de expediere pe pagina TARIFE.

Dar dacă nu ați găsit țara dvs. în această listă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Iar achiziția dvs. de pe allegro.pl va fi livrată la ușa dvs. fără probleme.

Fiecare achiziție de pe allegro are propriul număr de identificare. Acest identificator (numărul comenzii) face parte din adresă. Când primim un colet de la allegro, știm cine este destinatarul. Vom ambala pachetul cu grijă și vi-l vom trimite. Cu postiva.eu aveți garanția că veți primi achiziția pe allegro pl!

Greutatea maximă a transportului standard este de 30 kg. Este posibil să primim și colete de peste 40 kg. În unele cazuri, de exemplu, pentru livrarea de piese auto mari și grele (de exemplu, bara de protecție auto, uși auto) sau achiziții în vrac în Polonia, folosim livrarea pe paleți.

Dacă doriți să primiți colete de peste 30 kg, contactați-ne mai întâi: [email protected]. Vom putea oferi cel mai bun preț pentru livrarea coletului în țara dumneavoastră.

Greutatea volumetrică, sau greutatea dimensională, este utilizată atunci când spațiul ocupat de o încărcătură într-o mașină sau într-un avion poate fi mai mare decât greutatea reală a încărcăturii. Comparați aceasta cu greutatea dvs. reală și utilizați cea mai mare dintre cele două tarife de transport. Greutatea volumetrică pentru expedierile internaționale se calculează folosind formulele de mai jos. Lungime x lățime x înălțime în centimetri / 5000 = greutate volumetrică în kilograme, rotunjită la cea mai apropiată valoare de 0,5 kg.

Scale dimensionale ale greutății volumetrice pentru transportatori individuali:

• UPS: L x l x Î / 5000 = greutate în kg
• DPD: L x l x Î / 6000 = greutate în kg
• GLS (dimensiuni maxime: lungime 200 cm, înălțime 60 cm, lățime 80 cm, lungime + circumferință: 300 cm

Evaluarea ia în considerare greutatea mai mare, reală sau dimensională.

• Produse perisabile, infecțioase sau mirositoare, rămășițe umane și animale, animale și plante vii
• Bunuri de mare valoare, de exemplu, numerar, metale prețioase, obiecte de valoare, perle adevărate, pietre prețioase etc.
• Opere de artă, cu valori incalculabile, bunuri instabile la temperatură care necesită temperatură controlată
• Muniții, arme de foc, explozibili și alte articole destinate rănirii sau uciderii, bunuri supuse accizelor, alcool, produse din tutun
• Bunuri sau expedieri a căror trimitere este interzisă de orice lege aplicabilă

Nu. În acest caz, coletul va fi refuzat și va fi returnat expeditorului.

Transfer bancar. Aceasta este cea mai sigură metodă de plată. Puteți plăti facturile pentru bunurile achiziționate pe allegro în aplicația mobilă sau în sucursala băncii dvs. Costul expedierii coletului în țara dvs. este adăugat la factură.

După confirmarea comenzii pe alleclick.com, veți primi o factură. Factura indică:

• Costul bunurilor pe allegro.pl
• Costul transportului în Polonia
• Costul transportului în țara dvs.

Vă rugăm să rețineți că durează 1-3 zile lucrătoare pentru ca banii să fie creditați în contul nostru bancar corporativ.

Timpul de livrare pentru coletele allegro depinde de cât de departe trebuie trimisă achiziția dumneavoastră.

După achiziționarea de pe allegro.pl și plata facturii, coletul dumneavoastră va fi livrat în termen de 7-10 zile lucrătoare, până la 14 zile lucrătoare în cazul unor circumstanțe suplimentare.

Vom face tot posibilul să ne asigurăm că piesele auto pe care le-ați cumpărat de pe allegro sunt livrate cât mai repede posibil.

postiva.eu lucrează cu aproape toate companiile de transport. Încercăm să găsim cel mai optim preț pentru expedierea coletului dumneavoastră. Principalii noștri parteneri sunt: ​​GLS/DPD/DHL

Acestea sunt companii cu o reputație mondială și o reputație excelentă. În fiecare zi trimitem sute de achiziții de la diverse magazine poloneze din întreaga lume. Datorită cooperării cu aceste companii, procentul de probleme cu livrarea este egal cu Zero.

Toate coletele trimise sunt ambalate foarte atent. Știm cât de important este ca achizițiile scumpe și fragile de pe allegro, cum ar fi un far de mașină, să fie livrate intacte.

Este foarte important pentru noi ca pachetul să fie livrat la timp și în stare corespunzătoare. Ce ar trebui să fac dacă un colet de la allegro polonez ajunge la destinație deteriorat?

Asigurați-vă că indicați acest lucru la primirea coletului. Compania de curierat care v-a livrat coletul este singura responsabilă pentru daune. Puteți solicita despăgubiri integrale de la compania de curierat.

Verificați întotdeauna coletele cu un reprezentant al serviciului de curierat! Reclamațiile după primirea coletului nu vor fi acceptate.

Da. Este posibil. Este suficient să indicați în comentariul la comandă că doriți să trimiteți totul într-un singur colet.

Acest lucru economisește mulți bani la transportul internațional. Imaginați-vă o situație în care ați cumpărat 5 sau 10 articole diferite de pe allegro. Fiecare vânzător va calcula livrarea separat pentru fiecare articol.

Uneori este vorba de sute de euro. Cu alleclick puteți economisi suficienți bani pentru a cumpăra o pereche suplimentară de pantofi de pe allegro pl sau o chitară nouă.